CONCIERGE Executive Center

Admisiones UTE - Acceso autorizado

CONCIERGE · Executive Center™

Conectamos, entendemos y resolvemos. Proactivamente.

CONCIERGE
Reporte

Admisiones UTE · Canal web

Agente virtual de admisiones · La UTE gestiona en su propio Salesforce, nosotros le entregamos los leads

→
Conversaciones iniciadas
—
datos en vivo
Leads con datos completos
—
datos en vivo
Entregados a la UTE
—
datos en vivo
Conversión a matrícula
—
datos en vivo

Consolidado diario

Por cada día: cuántos ingresaron, cuántos dejaron datos y cuántos se entregaron a la UTE

Ingresaron Con datos Entregados a la UTE

Embudo del canal web

De la conversación a la entrega · el hueco entre pasos es la oportunidad

Entraron a conversar—
Dejaron datos completos (calificados)—
Entregados a la UTE (su Salesforce)—
Incompletos / abandonaron el chat—
—

Leads por programa UTE

Programa oficial asignado según el catálogo · lo que no existe en la oferta se agrupa como "Fuera de la oferta UTE"

Leads por sede UTE

Sede que le corresponde a cada interés según la ciudad del prospecto

Programa × sede UTE

Programa oficial y sede asignada según la oferta UTE · los pedidos fuera de la oferta aparecen "Sin sede (no ofertada)" y no se envían a Salesforce

Resultados de gestión UTE

Alimentado por el reporte diario de Carlos + el desplegable de resultado

Salud del canal

Indicadores del agente virtual

—
Tasa de calificación
—
Tasa de entrega
—
Abandono
~4 s
Respuesta promedio